ジェイエステの脱毛は口コミ・評判が悪い!実際に行ったレポートを公開

ジェイエステの悪い口コミ

お客様が通いたくなるサロンづくりを信念に掲げるジェイエステ。

脱毛分野においても育てる社員には、脱毛・フェイシャル・ボディ・肌理論やスキンケアに至るまで、とことん美を追求し尽くす教育内容でプロフェッショナルへと導きます。

そんなサロンスタッフさんがいるジェイエステにも、悪い口コミは絶えません。

ネットの世界に溢れるジェイエステの悪い口コミをまとめ、それらの口コミが真実なのかをジェイエステに実際に通うことで確かめてみました。

ジェイエステティックの脱毛の口コミ・評判まとめ!利用者の声から分かったメリット・デメリット

ジェイエステの悪い口コミまとめ

口コミは誰でも書き込めるからこそ真実がわからないものですよね。それでも怖いもの見たさもあって、ついつい覗き込んでしまうことはありませんか?

ジェイエステの口コミには、良いも悪いも揃っていました。その中で、真実味のある内容を書いていた悪い口コミを集めてまとめました。

脱毛だけのつもりだったのに

20代・学生

他の脱毛サロンでもそうだったけど、脱毛以外のことをやっているサロンって、やっぱり脱毛→フェイシャル→痩身って順番で契約の話になっていきます。

最初は体験だけのつもりだったのに、あれよあれよと話が飛んで、気が付いたら痩身の話になってました。自然に話が持って行かれるので、接客が悪いわけではないんです。逆に良すぎて契約しちゃいそうに

なるから怖いな~って思いました。

説得力がない

22歳 学生

入社直後なのか、たどたどしい話し方の人がカウンセリング担当になりました。ジェイエステって脱毛だけじゃなくて、フェイシャルとかのエステもやってるサロンなのに、担当の人の顔は吹き出物がいっぱいでした。この人に「綺麗になれますよ」とか言われても、効果出なそうな気しかしません。
気分が下がっちゃって、この日はとりあえず帰ろうと思ったんですが、契約したそうな雰囲気でとにかく話を終わらせないようにしてました。何をやっても契約しようとしないからか、最終的には「綺麗になりたいんですよね?」って。飽きれます。

フレンドリー対応がマニュアルなの?

31歳 主婦

今日会ったばかりの店員に下の名前で呼ばれました。相手はフレンドリーなつもりかもしれませんが、ただただ不愉快です。会話中もたまに敬語が抜けてタメ口になる時もあります。フレンドリーを間違えてませんか?

プライベートなことを聞いてきたかと思えば、私は~私の場合は~と話し出して、自分語りばっかりでした。世間話するにしても、内容を選ぶくらいはしてほしいです。

勧誘される

23歳 OL

脇の脱毛を受けている最中、いつも勧誘されます。黙って脱毛しててくれればいいのに、他の部位は気にならないかって聞かれて、気にならないですって答えると、皆さん脱毛されてますよって言われました。

皆がしてるから脱毛してるんじゃないんだけど。断っても次の脱毛の時には、また違う人から言われるから嫌になります。顧客情報があるんだろうし、そこに勧誘しても無駄って書いておいてくれないかな。

勉強し直してこい!

42歳 主婦

接客悪すぎです!契約してしまったから仕方なく通ってますが、接客の質が悪くなる一方です。
待合の席にいても、スタッフルームからの喋り声が聞こえてくるし、受付でも結構普通に喋ってます。お客さんの前で笑いながら喋るのは失礼です。
施術中もずっと喋り続けてくるし、何か言うたびに「え~!」って驚くような貶すような言い方、正直止めてほしいです!

最後のトリートメントは廃止されたの?

27歳 主婦

昔は施術の最後に保湿の為のトリートメントをしてくれていたのに、最近はサービスが無くなったのか忘れられているのかやってもらえません。なんとなく言い出しづらくて言ってないんだけれど。照射した後に保湿されないから、最近は少し乾燥ぎみになってきちゃってて、これからもこういうサービスだったら肌が荒れそうで、どうしようかなって迷ってます。

知ってたなら教えてよ!

30歳 フリーター

3年通い続けている店舗で追加契約しました。それまでの接客も施術も良かったから、オススメされて快諾しました。なのに、その次に店舗に行ったら、閉店になると言われました。
発表前に言えないのは会社の事情かもしれないけど、だったら追加契約なんてオススメしないでほしかったです。
今まで信頼して通ってきて、友達も紹介した店舗だったのに。
今更契約を白紙になんてできないだろうし、かなりがっかりしてます。会社の利益の追求にはしかたないことなんでしょうね。けど裏切られた気持ちです。

ジェイエステの悪い口コミは本当?ジェイエステに通って確かめよう!

悪い口コミからは、ジェイエステに対する怒りや失望が感じられました。もともとはジェイエステの美しくなるための理念に共感して、通うことを決めたはずです。その期待が裏切られたのなら、確かに色々言いたくなりますよね。

現在のジェイエステはどうなのでしょうか?口コミのまま、悪い接客や施術を行っているのか。それとも改善されて丁寧・安心の施術を行っているのか。確かめてみたいと思います。

接客はフレンドリーが基本?

ジェイエステではフレンドリーな接客だったという口コミが多数ありました。その口コミのとおり、ジェイエステでカウンセリングを受けた印象は『フレンドリー』な接客でした。

敬語ではありますが、雰囲気は友人であるかのように。笑顔は常に絶やさずに。

しかし、フレンドリーであるがゆえに、ついつい敬語が抜けてしまう事や、感情表現が大きい事がありました。

中でも私が驚きを隠せなかったのは、私の回答に対して「え~!」と何度も言われたことです。

よく口にする人がいますよね。何をいうにもまず「え~!」と驚いた表現を入れる人。この表現をしてくる場合というのは、だいたいが「ありえない!」という表現をする時です。

会話の途中途中でさしはさまれる「え~!」という驚きの表現は、幾度も心を削っていくかのようでした。否定されている、軽蔑されている、そんな雰囲気を感じ取れるほどに。これは『フレンドリー』とはいえない接客だと思いました。

勧誘=おすすめのご提案

しつこい勧誘や販売は一切しないと宣言しているジェイエステですが、お客様へのおすすめは禁止していません。

勧誘とおすすめ。その境界線は本当に微妙な違いですよね。主に受け取る側がどう感じるか、それにかかっています。

カウンセリング中にもおすすめプラン、商品の提案はいくつも出てきました。

私の気になっている部位を聞き、実際に見てもらい、そしてプロの目線でのアドバイス。嫌味にならないスタッフさんであるほど、話の持って行き方が上手く、気が付いたら契約の話を詰めている段階になっていることもあるのではないでしょうか。

先制攻撃で「おすすめやアドバイスはいりません」と伝えておくのも悪い作戦ではないと思います。話し上手なスタッフさんが担当になった場合、調子にのって契約してしまう危険があります。

また、このおすすめ提案は1回断る程度では、再び他の提案をされるだけ。相手が善意のおすすめであればあるほど、断りにくい状況に追い詰められていくでしょう。

何度も断っていたら、最終的になぜか私が罪悪感を感じていました。

施術の流れは他とちょっと違った

一般的な脱毛施術の基本の流れは、以下のとおりです。

お肌チェック→ジェルを塗る→照射→ジェル拭き取り→冷却・保湿

ジェイエステの脱毛施術の流れは、最後が違いました。

お肌チェック→保湿トリートメント→照射→お肌チェック

最後に保湿のためのローションやクリームを塗りません。照射前に塗っていた保湿トリートメントを拭き取るだけでした。

その保湿トリートメントが塗られていると言えばそうなのですが、家に帰ってからやや乾燥を感じました。

光脱毛は光の照射で熱を受けるので乾燥しやすくなります。照射後に保湿した方がより効果的な気がします。悪い口コミにも「乾燥しそう」というものがありましたね。施術の最後にもう一度保湿を、それも基本サービスで付けてもらいたいです。

シェービングはジェイエステ指定のシェーバーのみ?

脱毛施術前日までに自己処理していくのは脱毛の基本です。ジェイエステでは顔とデリケートゾーンは前日に、それ以外は2日前に自己処理をお願いしています。

お肌に最も負担の無い電気シェーバーを使うのが良いとされているのですが、もちろん全身くまなく処理は難しいものです。

ジェイエステもそれをわかって、自分で処理が難しい範囲のシェービングは無料で手伝ってくれます。

しかし、サロンでシェービングのお手伝いをしてもらう場合には、自分の電気シェーバーを持ち込む必要あります。そして、その電気シェーバーがジェイエステ指定の商品でなければ処理してもらえません。

シェービングサービスは無料ですが、持ち込みを忘れてしまったとなると、施術に大きな影響が出てしまうのを避けられません。

シェーバーを忘れた場合には、店舗で購入することも可能です。けれど、家にもある同じ物を購入する気にはなれませんよね。施術日には自分のシェーバーを持つことをお忘れなく。

ジェイエステの悪い口コミが広まったのはなぜ?

接客にも美容の技術、理論にも力を入れているジェイエステなのに、どうして悪い口コミは広まってしまっているのでしょう?

徹底した社員教育と理論に基づいた脱毛技術があれば、悪い口コミなんて出るはずもありません。

では、なぜ悪い口コミが広まったのか?その理由を考えていくと、2つの理由が見えてきました。

理由1:勧誘とおすすめの差がほとんど無い?

しつこい勧誘と販売は一切しないと謳っているジェイエステですが、完全にゼロではありません。お客様に良いと思えば提案するし、おすすめもします。

ですが、この勧誘とおすすめの差がほとんど無いことが、ジェイエステがいまだに「勧誘している」とされる原因です。

この勧誘と思われるおすすめが、想像以上にお客様には大打撃のようです。「こちらが良いですよ」や「こちらはお客様に合っています」という言葉だけでも、お客様にとっては勧誘とみなされます。

勧誘されたくない人達にとって、こういう言葉だけでも嫌悪するもの。

「やっぱり勧誘される」と悪い口コミが流れるのは、防ぎようのないことなのでしょうか。

私としては、直接の勧誘やおすすめよりも、そっと視界に入る位置におすすめ情報を掲載してくれる方が嬉しいです。

理由2:サービス変更の告知不足?

「サービス内容が変更になったのに何も知らされていない。いつの間に変更したの?」と、悪い口コミでありました。

サービス内容の変更はいつあってもおかしくないものです。現在のサービスよりもより良いものが構築されれば、ジェイエステもすぐに導入をはじめます。

しかし、それらの情報がいつからいつまで公開されるのかは、お客様の都合で考えられたものではありません。

この口コミの原因は、変更内容があったことを告げる期間が短いことと、告知する掲載範囲が小さいのではないかと推測されます。

ジェイエステが変更の情報を何日間公開し続けているのか、はっきりとした日数は掴めませんでした。

しかし、多数の口コミから見る限りでは、情報公開の日数が短いのだと思われます。そして、お客様が自分で情報を見に行かなければ知ることのできない範囲にしか掲載していないのではないでしょうか。

情報を聞き洩らしたお客様にとっては、まさに寝耳に水の変更。知らない情報を来店してから突きつけられると、なんだか雑な扱いを受けている気分にさせられてしまいますよね。

ジェイエステに通う際はどこを注意すべきか

悪い口コミがあっても、ジェイエステは41年という長い歴史を持ち、新規顧客に対しては格安の料金設定で脱毛施術を受けることができるサロンです。やはり施術を受けてみたくなりますよね。

ジェイエステに上手に通うには、どこを注意するべきか!

お得な通い方、知っておいた方が良い事などをまとめました。来店前の基礎知識として、参考にしてみてはいかがでしょうか。

無料体験を上手く利用しよう

ジェイエステには無料の脱毛体験があります。

1ショットを1回照射する無料体験です。もちろんこれだけで脱毛は完了しません。パッチテストのような感覚で受け、施術が自分の体に合うかどうか、施術やスタッフさんの雰囲気を確かめる意味合いが強いものになります。

1ショットの範囲は、1.5cm×5cm。

無料体験できる部位は、顔・胸・デリケートゾーン以外の20部位から選べます。

施術の流れや実際に使っている脱毛機器を確かめるにはちょうど良い体験です。何より、お店の雰囲気やスタッフさんの技術力を知ることができます。ぜひ利用しましょう。

うぶ毛や色素の薄い毛には効果が薄い

ジェイエステで使用している脱毛機器は、自社開発の冷却ヘッド脱毛で痛みを減らし、お肌に優しい仕組みになっています。

しかし、デメリットもあります。

この脱毛機器はうぶ毛や色素が薄い毛には光が反応しにくいので、効果を期待するのは難しいと公式で明記されています。

濃い毛も薄い毛も全て脱毛したい!と考えるならば、合わない機器といえるでしょう。

ジェイエステでは濃い毛だけを集中的に脱毛し、残ったうぶ毛と色素の薄い毛は、他のサロンで脱毛するというのも、ひとつの方法です。

おすすめ、勧誘は断って良し!

数年前まで強引な勧誘と販売があると口コミで騒がれていたジェイエステは、お客様に気持ちよく通っていただきたいという思いから、しつこい勧誘・販売の一切をやめました。

しかし、お客様が希望する美しさへ導くため、アドバイスやおすすめの提案はしてきます。

そんなアドバイスも提案もいらないと思ったなら、遠慮なくお断りしてくださいとジェイエステは発表しているのです。

これを知っていれば、お断りすることに罪悪感や圧迫感を感じる必要もなくなるのではないでしょうか。

「おすすめしなくてもいいです」と、先に言っておけば、いらぬ勧誘を受けることはありません。その代わり、お得な情報ももらえないということを覚悟しておきましょう。

サービス内容は告知なく変更されることもある

ジェイエステに限らず、サービスというものはお客様の要望に沿って変更されていくものです。ジェイエステで受けられるサービス内容も、もちろんいつ変更されるかはわかりません。

サービス変更の直前や直後には、しばらく周知の為に公式ホームページ上に記載したり、各店舗で担当者から告げられることもあるでしょう。

けれど、脱毛はしばらく間隔が空いてしまうこともあり、その間にサービス変更されてしまうと何も知らずに次回来店時に気づく羽目に。

公式ホームページを定期的にチェックするか、サービスが違うと感じた場合には、その場で確認しましょう。

何も知らないままで気にしているよりも、聞いた方が安心です。

ジェイエステの脱毛は悪い口コミも多い

精神、外面、内面から美しくするという三面美容を掲げるジェイエステの悪い口コミはいかがでしたでしょうか?身に覚えのあるものがありましたか?

悪い口コミを書かれていても、ジェイエステは格安脱毛サロンであることに間違いはありません。

新規顧客限定の料金設定は破格!それを目当てに通ってみるのも悪くはありませんが、それには色々覚悟しておかなければならないこともあることをお忘れなく。