恋肌の脱毛は口コミ・評判が悪い!実際に行ったレポートを公開

そもそも悪い話が広まりやすいのは人の世の常ですよね。嫌な目にあった時には、それを発散するべく、たくさんの人に話を聞いてもらいたくなるものです。

では、恋肌の悪い口コミは?

これも同じように「ひどい目にあった!」と思った人達は口コミやSNS、サイトなどを通じてたくさんの人に情報共有しようとします。

ここでは、そんな悪い口コミを集め、恋肌の内部を調べつくしたいと思います。

通わなければ知らなかった事、聞かなければわからなかった事などを赤裸々に書いていきます。

何がダメだった?恋肌の悪い口コミ

広告費をほぼかけずに安さを売りにする恋肌ですが、口コミサイトでは色々と言われているようです。その内容は納得するようなものなのでしょうか?気になりますね。

たくさんの口コミの中から、特にひどい!と思える恋肌の悪い口コミを集めました。

間違ったことを言われた

カウンセリングでサイトに載っていた話と違うことを説明されたので指摘したら、「確認してきます」と言って5分以上も放置されました。戻ってきたら、結局間違いだったと言われました。

間違ったことを言われたことも、長い時間待たされたことにも不信感があったので契約しませんでした。

接客する姿勢が見られません

無料カウンセリングを受けた時のことです。席に案内されて待っていたら、無言で椅子に座って説明がはじまりました。

挨拶もなくて突然はじまったので、何が何やら訳が分からなくなって、説明中も何度も聞き返してしまいましたが、それにも嫌々答えるような接客でした。

契約させる気がまるでない様子だったし、こんな人に施術担当してもらう可能性があるなんてお断りだったので、もちろん契約なんてしませんでした。

すごく高圧的な接客で最悪です

自分にどのプランが最適なのか相談したくて、できるだけお金をかけたくないことも伝えたんだけど、脱毛方法の詳細についての説明とかあんまりなくて、「だいたいの人がパックプランで契約されます」と言われてしまいました。

私に何が合うのか聞きたかったのに、真面目に話をきいてもらえないとかふざけてると思いました。お金ないなら出ていけって雰囲気で、歓迎されていない感じでした。

最近は杜撰な対応

まだそんなに名前が売れていなかった頃は、スタッフの対応も良くて、手際も良く技術も高かったように思います。

最近は予約していたにもかかわらず、準備不足の状態で開始されて施術が遅れたのに、施術箇所を削られたり、シェービングしていたのにシェービングされ直して時間を取られたりで、あまり施術したくないのかな?と思うような対応でした。

予約も取りにくくなって、あと2回が期限までに受けられなさそうだったので電話で相談したら、予約が取れなければそこで終わりと言われました。こちらが悪いわけでもないのに、回数が消えるって納得いきません。電話中に謝罪も一言もなく、ガッカリしました。

状況把握されてない?

マニュアル通りの接客が基本なのかもしれないけど、毎回違う担当者なのに「毛が薄くなってきましたね~」と言われるのには違和感があります。初めて会う担当者なのに、昔の私の状態知ってるの?って突っ込んでみたかったです。

毛が薄くなってきたって言って、そう思わせるマニュアルでもあるのかな?確かに薄くはなってきているけど、なんか不思議。

恋肌は、エステティシャン育成学校も運営しています。その為、高い技術と接客を兼ねそろえたプロ中のプロが在籍しているはず。

しかし、口コミを見るとどうもその限りではないようですね。事業拡大などで新規投入されたスタッフさんにまで、今までと同じ教育は浸透させきれなかったということでしょうか。

説明が少ないから下調べ必須!

脱毛効果は感じているし、接客も私的には問題ないです。けど契約時から説明が本当に少ないと思います。必要最低限ではなくて、それにも届かないくらい…

支払い方によって通える頻度が変わることとか、知らずに契約してしまいました。契約の時にもミスがいくつかあったので、若い社員さんにもきちんと説明責任を果たして頂きたいです。

これから契約を考えている人は、契約する前にたくさん下調べしてから行った方が良いと思います。

ありえないキャンペーンだった

月額料金が1,000円ちょっとのキャンペーンがあったので、パッチテストで問題なければ通おうと思っていましたが、通える制限があると説明されてびっくりしました。

回数が全身脱毛を年かけて1回って、ありえないです。キャンペーンページにも記載されていると言われて、帰ってから見直してみたら、それらしいことが小さく書いてありました。見逃してました。

それに最短3か月で終わるのに、契約が24か月分からってそもそもおかしいです。

サイトの書き方が不親切

月額制が安くて魅力的だったので話を聞きに行きました。2週間に1回は通えるし、最新機械で早ければ3か月で脱毛が終わるのも魅力でした。

でも、最新機械が使えるのはパックプランだけだそうです。1回の施術で全身を照射してもらえるわけでもなくて、脱毛が終わるまで時間がかかると言われました。

プランでそんなに施術内容が変わるなら、はじめから月額制じゃなくてパックプランをメインに押し出せばいいのに。勘違いさせるような書き方って、ちょっとずるいなと思いました。

この悪い口コミには私もビックリです!

恋肌の公式ホームページやキャンペーンサイトを見てみると、一見わかりやすそうに情報を掲載しているように見えるのですが、実際には必要な事が書かれていなかったり、勘違いさせやすい表記になっているようです。

これでは、契約前に勘違いに気が付かなかったら、大変なことになってしまいそうですね。

 悪い口コミを実際に通って確かめてみた!

恋肌の悪い口コミは『接客態度の悪さ』と『ホームページ掲載情報の少なさ・説明不足』が多く見られました。しかし、それ以外にも埋もれている悪評があるのかもしれません。

口コミにあった内容の真偽を確かめる為、実際に恋肌に通ってみました。通うことで見えてきた恋肌の実態を知ってみませんか?

カウンセリングの説明について

まずは無料カウンセリングに行きました。契約する前に十分に吟味できるだけのプラン説明や料金説明があるのかどうか?

カウンセリングでは、こちらの質問に答える形で進んでいきました。プラン内容の説明を求めると話してくれるのですが、スタッフさんの方からぐいぐいと迫ってくる感じはありません。あくまでもお客様である自分が主体に話していく感じです。

公式ホームページには、シェービングに関することが全く記載されていなかったので、個人的にとても気になっていました。その事もこちらから聞くまでは、詳細な説明はありません。

こちらから確認したところ、シェービングサービスは基本的にやっていないとのこと。施術日になって剃り残しが見つかった場合、1つの部位を800円の有料で処理してもらうか、そこだけ避けてもらうかを選択しなければなりません。

手が届かないうなじやお尻などの部位に関しては、施術の時に無料で処理してくれるとのこと。ただし、パックプランを選択している人に限られます。月額制だとうなじのみが無料サービスの対象です。

つまり、自己処理しにくいけど手が届く範囲、例えばIラインなどは自分できちんと処理しておかなければ、施術してもらえません。

剃り残しを処理してもらうとなると、1部位800円…1回じゃないところが微妙に高いですよね。

こういった事前準備に関する説明はとても重要な事だと思っているのですが、こちらから聞かない限り、さっくりと説明して終わりとするのは、少々問題を感じます。

もし自己処理が不十分で、この説明を受けていなかった場合、どう対応するつもりなのか…ちょっと怖くなりますね。

施術内容について

態度が悪いスタッフさんが施術担当になった時、手抜きをされている感じがあると悪い口コミに書かれていました。施術の技術面とあわせて、その真実を確かめたいと思います。

部屋に案内されて、挨拶をしてからスタートでした。お肌の状態の確認や手際などにたいした問題は見られません。無駄にしゃべることなく割と黙々と施術が進められていきます。
目を保護されているので見て確認することはできませんが、施術を受けている感覚からすると、とてもスピーディな施術です。するする進んでいくので、次々照射が終わっていきます。スピード重視すぎて、若干雑に感じるところはありました。

しかし、雑と言えば雑かな?というくらいでしたので、もしやスタッフさんによって施術の手際が違うのかな?と思います。

接客について

まずはカウンセリング時の接客です。

接客態度は押しは強くなく丁寧ですが、全体的に説明不足を感じずにはいられませんでした。公式ホームページだけの情報では、料金やプランについて不測の事態が起きた場合にはどうなるのかなどの記載がないので、カウンセリングで確認するしかありません。

しかし、これらの情報もこちらから質問しない限りは言われなかったのでは?と思うほど、スタッフさんの口数は少なかったです。

実際に通う身としては、自分の身にこれから起きる全ての出来事に関する疑問を拾い上げられているとは思えません。お店が全てを説明していただけないのであれば、契約内容に思い違いがあってもおかしくはないのでは?と思いました。

施術時の接客ですが、施術を担当してくれたスタッフさんはほとんどしゃべることのない人でした。施術中はほとんど沈黙していたので、静かなスタッフさんが好ましい人にとっては嬉しいですね。沈黙が苦手という人には嫌な空間になってしまうかもしれません。

口コミにはなかったけれど気になったポイント

口コミにはありませんでしたが、個人的に気になったのはお店の内観です。

施術を受ける部屋もそうですが、恋肌のお店が全体的に質素な造りをしています。掃除が行き届いていない感じはありません。きちんと掃除はされていますが、それとは違う『光り輝くような高級感』は無いな、という感じです。

安価なお店だからこそかもしれませんが、綺麗になりたい人が来るところとしてはどうなんでしょう?

私は少し残念な気がしてなりません。自分が綺麗になりたくて来店しているので、お店もそれを導くほど綺麗であってほしいなと思うのは贅沢でしょうか?

 なぜこんなにも悪い口コミが広まったの?

悪い口コミには色々ありましたが、恋肌の特徴的な悪い口コミは『料金面の不透明さ』にあると思いました。

公式ホームページにも、キャンペーンサイトにも、都合よく見えるように低価格を謳っています。それも当然のように全員が同質の脱毛施術を同じように受けられるかのごとく。
しかし、これは真実ではないことは確認済みです。

ぱっと見ただけでは良い事づくめで何ひとつ不満なんて無いように見えるキャンペーン内容が、実は施術に制限があり、全身の脱毛を複数回に分割して1年かけてようやく1回全身脱毛できる制限だったり、最短3か月で脱毛完了するはずなのに24か月からでしか契約できないように契約期間に制限があったりします。

それらの認識しづらい制限こそ、不満のタネです。

サイトで見た事前情報で浮かれに浮かれていたのに、カウンセリングで詳細を聞いてみると全く有難くない制限のオンパレード!

しかし、よくよくキャンペーンサイトを見ると、わかりにくいですが書いてあるんです。

企業のキャンペーンは、新規顧客を集める為のものだという認識は一般的にも知れ渡っていますが、これほどはっきりとした撒き餌のキャンペーンには初めて出会いました。

そして、この料金の不透明さをさらに悪化させている原因が、『説明不足』です。カウンセリングの時に感じましたが、スタッフさんは余計なことはしゃべりません。公式ホームページに記載されている基本的なプランや脱毛施術についてのみ説明します。

それにまつわる細々とした話は、こちらから質問するまでは答えることは無いように思えます。

「書いてあったのに見ていなかった、勘違いしたのはあなたです」と言われればそれまでですが、説明する義務というものがあるのではないでしょうか。

でなければ、わかりにくい記載をやめて、誰が見ても間違えないよう注意事項や制限に関して、もう少し加筆するべきではないかと思います。

 恋肌に通うなら何に注意すべき?

悪い口コミもある恋肌ですが、プラン内容の選択を謝らなければ、脱毛効果はあるようです。そんな恋肌に通いたいとなった場合、何に気を付けていれば悪い口コミのような落とし穴に落ちずに済むのか、それをまとめました。

サイトに書いてあることを鵜呑みにしない

今までに挙げてきたように、恋肌の公式ホームページは鵜呑みにするには難しい記載が多く見られます。

表外の注釈だったり、文章の意味合いであったり。「そういう意味だったの?」と驚くこともあります。他の脱毛サロンに慣れている人ほど、そういった落とし穴に陥りやすいということを覚えておくと、思い違いをせずに済むでしょう。

確認したい要点をまとめておく

恋肌のスタッフさん達は、割と無口な人が多いのかな?という印象です。その為、聞きたいことには答えてくれますが、先回りして説明してくれることは無いと考えておいた方が良さそうです。

無料カウンセリングの時には、前日までに確認しておかねば後から困ることを全て書き出し、自分が受けたいプランにどういった制限が付くのか、どういったサービスがあるのかを確認しましょう。
聞かなくても教えてくれる、とは思わないことです。

店舗を変える時には事前手続きが必要

多くの脱毛サロンが通う店舗は自由に移動可能としてます。その日の予定に合わせて、好きな店舗で予約を取るだけですよね。

しかし、恋肌では基本的に契約した店舗のみに限られています。他の店舗に通いたいとなった場合には、事前に手続きが必要となります。費用は無料です。

これは店舗に通うお客様の人数を固定させることで、特定店舗への予約の偏りを防ぎ、予約が取りやすくなるようにしているようです。

予約が取りやすくなる為のシステムであることは理解できますが、少々不便に感じますね。

想像以上に質素なお店

他の脱毛サロンと違い、低価格を押し出している恋肌のお店は、やはり価格を抑えた造りをしています。

受付や待合の席、施術を受ける部屋などもシンプルで質素です。お店の高級感や丁寧な接客で静かな空間を求めているなら、想像と違うことを覚悟しておいた方がいいでしょう。

恋肌には悪い口コミも多い

恋肌では、過度な期待はやめた方が懸命だということがわかりました!

あの価格の安さの裏側には企業努力もあるのでしょうけれど、その恩恵を受けられる限定的なカラクリがありましたね。自分がその対象にならないのであれば、さっくりと諦めてしまうのも良い判断では?

それでも問題ないという人には、恋肌はぴったりかもしれません。