恋肌の会員ページにログインできない!対処法をケース別に解説

恋肌の会員ページにログインできない

最近知名度を上げている、脱毛サロン「恋肌」。

恋肌に通ってみようと思っているあなた。

そんな脱毛サロン恋肌は、契約してから会員ページにログインすると出来ることって一体どんなことなんだろう?と気になっていませんか?

また、他の脱毛サロンに比べて恋肌の会員ページの違いも知っておきたいですよね。

それに付け加えて、今回は、そんな恋肌に通おうとおもっているあなたに向けて、ログインや会員ページで困ったときの対処法のご紹介していきます。

ログインが出来なくて困っていても焦らず対処していけば、必ずまたログインできるようになるので安心してくださいね。

会員ページを使いこなして、恋肌を満喫していきましょう。

では、順番に脱毛サロン「恋肌」の説明をしていきたいと思います。

恋肌の脱毛の口コミ・評判まとめ!利用者の声から分かったメリット・デメリット

恋肌の会員ページにログインして出来ること

恋肌のログイン画面

まずは、一番気になる、恋肌の会員ページにログインすると出来ることをご紹介していきたいと思います。

恋肌の会員ページは契約をすれば誰でも利用可能となっています。

まず、恋肌の会員ページをひらくと、契約時に教えてもらえる「ログインID」とパスワードを入力する部分があります。しっかりと確認し正確に入力していきましょう。

ログインIDは、あなたの会員番号。パスワードは、あなたの電話番号の下4桁になっています。

どちらとも「半角」での入力となっているので間違えのないようにしましょうね。

施術の予約

恋肌の会員ページでできることのひとつめは、「施術の予約」をとることが出来ます。

会員ページの施術予約画面ではカレンダーが表示されます。

あなたの施術を予約したい日にちを選択します。その後は、あなたの都合のいい時間帯を選択。

日にちと時間が決まったら「予約」ボタンを押します。

確認画面が出てきますので、自分の希望日時と間違いがないか確認して「予約完了」ボタンをクリックしましょう。

そうすると「予約完了」の画面に切り替わるので、無事に予約が完了されたことになります。

24時間思い立ったときに予約可能となっていて、電話よりも簡単にできちゃいます。恋肌と契約したら使わない手はなさそうです♪

予約の変更

恋肌の会員ページでできることのふたつめ。

まず、はじめに注意しておきたいことは、恋肌の特徴として予約の変更を行うときに「店頭または電話」で変更する場合と、「会員ページ」からの変更の場合とでは、変更可能な期限が違います。

電話での変更の場合は「予約日の3日前の13時まで」なのですが会員ページでの変更の場合は「予約前日の18時まで」変更が可能になっています。ネットと電話では3日も期限が違うのは驚きですね。

電話と会員ページとでは、全く日数が異なっているので急な予定が入った場合は、必ず会員ページにて予約の変更を行うようにしましょう。

アナログ派のあなたでも、キャンセルや予約変更はできるようにしておいた方がいいかもしれません。

電話でしかキャンセル経験がない方は、前日の急な予定変更の場合には、施術1回分のチケットが切られてしまうので注意しましょう。

恋肌の会員ページに新規ログインする方法

恋肌の会員ページ

続いては、初めて恋肌の会員ページに新規ログインする方法をみていきましょう。

新規登録と言ったら「めんどうなのかな」と心配になってしまいますが大丈夫。

ご紹介する通りに、順に行っていけば簡単にログインすることが可能です。落ち着いてゆっくりおこなっていきましょう。

①ユーザーIDの入力

まず、恋肌の会員ページをひらくと、ユーザーIDを入力する画面が出てきます。

ユーザーIDは恋肌で契約をしたときに、あなたに振り分けられる会員番号があります。

その館員番号が恋肌の会員ページのユーザーIDになりますので、忘れないように書き留めておきましょう。

また、会員番号を忘れてしまった場合でもこう肌のコールセンターに問い合わせをすれば解決できますので万が一忘れてしまっても大丈夫です。

②登録したパスワードの入力

ユーザーIDを入力すると下に「パスワード」を入力する部分がかります。そこにパスワードを半角で入力していきましょう。

パスワードは、ユーザーIDと同じく契約した時に登録した電話番号の下4桁がパスワードになります。

「090-0000-xxxx」このxの部分がパスワードになります。契約の時は、間違いのないように電話番号を記入しましょう。

後に詳しく説明しますが、恋肌に通っている途中に電話番号の変更があっても契約時の電話番号下4桁がパスワードになっています。

③新規ログイン

そして、ログインボタンを押せばログインが出来るようになり、予約やキャンセル・変更などを行えるようになります。

ここでひとつ注意点があります。契約してからすぐに、会員ページに入ろうとするとログインできない場合があります。

これは、恋肌の方で、あなたの情報がまだ登録されていない場合におこります。

その場合は、しばらくおいてから。もしくは次の日にまたチャレンジするようにしましょう。

恋肌の会員ページにログインをして予約する方法

恋肌の会員ページにログインする方の多くは、次の施術を予約する目的になるでしょう。

会員ページにログインをして予約をすれば、予約のキャンセル期限や契約の有効期限なども表示されるので、定期的にチェックしておくと大変便利です。

ここからは、恋肌の会員ページを使って予約を取る方法を紹介します。

まずは恋肌の会員ページにログインする

(画像)
まず、会員サイトのログイン画面を開きましょう。

こちらに「ユーザーID」「パスワード」を入力して、ログインボタンをクリックします。

希望日時を選択

ログインができたら、次に希望の日時を選択します。

カレンダーが表示されて、そこから現在の予約状況が確認できるので、それを見ながら選択をしていきます。

すでに入っている予約はキャンセルされる可能性もあるので、チェックする時間をずらせまた予約可能日時が変わります。

すぐに予約しないのも一つの手でしょう。

予約日時の確認・確定

予約日時を選択したら、確認画面に移ります。

パックプランで申し込んでいる方は、これが何回目の施術なのかをチェックできるので、しっかり確認しておきましょう。

予約の完了

「予約を確定させる」ボタンをクリックすれば、予約は完了となります。

確定した予約を後日変更することもできますが、早めに対応しないとキャンセル料金がかかるので注意しましょう。

恋肌の会員ページにログインをして予約をキャンセルする方法

恋肌の会員ページにログインをして、予約をキャンセルすることもできます。

ここからは、会員ページから予約キャンセルをする流れを解説していきます。

まずは恋肌の会員ページにログインする

予約の時と同じように、恋肌の会員ページにID・パスワードを入力してログインをしましょう。

予約内容の確認

ログインをすると、現在の予約内容を確認することができます。

まずはどんな内容で予約がされているかを確認しましょう。

また、こちらの画面にはキャンセルによって消化される回数も記載があります。

予約キャンセルのボタンをクリック

予約内容を確認の上、キャンセルしてOKなら、「予約キャンセル」をクリックしましょう。

予約キャンセルを実行

最後に、確認画面をチェックした上でキャンセルして良いのであれば、「予約キャンセルを実行」というボタンをチェックしましょう。

これで、予約キャンセルは完了となります。

恋肌の会員ページにログインできない時の対処法

「予約したいのに!」「キャンセルしたいのに!」というときにログインできないと、すごく困りますよね。

そんなログインができなくて困っているあなたに、またいつかいきなりログインができなくなってしまっても困らないように、恋肌の会員ページのログインができなくなってしまったときの対処法をご紹介していきたいと思います。

契約日当日はログインできないので注意

先ほどもお話しした通り、恋肌に来店し契約した当日は、恋肌でのあなたの会員情報がまだ登録されておらず、ログインができない状態になっています。

この原因は恋肌の事務処理がまだ完了していない時に起こってしまいます。

早く予約したい気持ちはわかりますが、契約した当日は、いったん置いておいて次の日に新規ログインするようにしましょう。

パスワードを忘れた方は再設定しよう

基本的にパスワードはあなたが契約した時に記入した電話番号の下4桁です。

パスワードを入力しても、どうしてもログインできない。と言う場合は、パスワードの再設定が必要となっていきます。

その場合は、恋肌のコールセンターの電話をするかお問い合わせからメッセージを送るようにしましょう。

  • コールセンター 0120-377-437
  • お問合わせ http://www.koi-hada.jp/contact/

急いでいる場合は、コールセンターに直接電話をした方が早めに解決ができます。

電話番号を変えた方は要注意

恋肌に契約した時に持っていた電話番号と変わってしまった場合も要注意です。

番号が変わって、それを恋肌に変更したことを伝えてもパスワードは以前の電話番号の下4桁のままなのです。

番号が変わったからと言って、新しい電話番号の下4桁を入力しないようにしましょう。

また携帯電話を2台持ちにしている方も要注意です。契約の時に登録をした電話番号をしっかりと覚えておくことが大切です。

メンテナンス時間と重なった可能性もある

もうひとつが、恋肌のホームページがメンテナンスを行っている場合は、ログインができません。

メンテナンスは、そうそうありませんがメンテナンスとかぶってしまった場合はメンテナンスが終わるまで待っておきましょう。

メンテナンス中だけど、予約や変更・キャンセルをしたい場合は、店舗またはコールセンターに電話をして予約などをとるようにしましょう。

電話での予約変更・キャンセルの場合は予約日の3日前の13時までとなっているので気をつけてくださいね。

原因が分からずログインできない時の対処法

いつものユーザーIDとパスワードを入力しているにも関わらずログインできなくて困っているあなたに、原因がわかない時の対処法をご紹介していきましょう。

恋肌のコールセンターへ連絡

まず、ログインができなくなって困ってしまっている場合は、恋肌のコールセンターにすぐ電話をするようにしましょう。

お問合わせフォームから、メッセージを送ることも可能ですが電話でコンタクトを取るよりも対処が遅くなってしまいます。

予約の日が近くてキャンセルや変更をしたい!という急ぎの方は、まずはコールセンターに電話をしましょう。

コールセンターのスタッフが丁寧に対応してくれます。

情報をリセットした上で新規会員登録をする

コールセンターに電話するとどのように対処をしてくれるのか気になると思うので解説していきたいと思います。

まず、コールセンターに電話をして、ログインできないということをスタッフの方に伝えましょう。

そうすると、原因がわからない場合は、恋肌のシステムの方で、あなたの情報をリセットしてくれます。

そうすると、また新規ログイン画面からユーザーIDの会員番号と電話番号の下4桁をパスワードに入力して再ログインするようにしましょう。

こちら側がめんどうと思うことは、ほとんどないのでログインができなくなったら気兼ねなくコールセンターに電話をするようにしましょう。

ログインできなくても焦らずに対処しよう

予約前日にキャンセルや変更をしたい時に会員ページにログインができなくなってしまうと、すごく焦ってしまいますよね。

そういうときは、兎に角、ひとりであれやこれやとチャレンジするのではなくコールセンターに電話をするようにしましょう。

ログインできなくなった時に確認することは、以下の点です。

  • ユーザーIDは契約時に振り分けられる会員番号と同じ
  • パスワードは契約時に登録した電話番号の下4桁の数字
  • ユーザーIDもパスワードも半角で入力をすること
  • 電話番号が変わってもパスワードは以前の電話番号の下4桁
  • どうしてもログインできない場合は、ひとりで悩まずコールセンターに電話をすること
  • 問い合わせフォームで問い合わせするよりもコールセンターの方が早く解決できる

まとめてみると、このようになりました。

また万が一前日の18時までにキャンセルをしたいのに恋肌のホームページがメンテナンスに入ってしまって変更できなかった場合は、施術1回分消耗されてしまうのかどうかをスタッフに一度相談してみましょう。